Son güncelleme: 30.09.2026
Cayma hakkı (14 gün)
Tüketici sıfatıyla alışveriş yaptıysanız, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade nasıl yapılır?
- 14 gün içinde info@geonelektrik.com.tr adresine veya İletişim formuyla sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü bildirin.
- Size iletilen iade kargo bilgileriyle ürünü, bildirimden itibaren en geç 10 gün içinde gönderin.
- Ürünü faturası, varsa aksesuarları ve orijinal ambalajıyla, kullanılmamış ve hasar görmemiş şekilde gönderin.
Geri ödeme
Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme tutarı (teslimat masrafı dahil) ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Dolar fiyatlı ürünlerde iade, sipariş sırasında ödenen TL tutar üzerinden yapılır.
Cayma hakkı olmayan ürünler
- Siparişe özel kesilen kablolar: İstediğiniz metrede kesilerek hazırlanan kablolar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15/1-ç maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamında değildir.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler ile başka ürünlerle karışarak ayrıştırılamaz hâle gelen ürünler.
Ayıplı (kusurlu) ürünler
Ürün ayıplı çıkarsa, cayma hakkı bulunmayan ürünler dahil, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) saklıdır. Bu durumda kargo masrafı tarafımızca karşılanır. Lütfen teslimde hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun.
Değişim
Değişim talepleri, stok durumuna göre iade ve yeni sipariş şeklinde işleme alınır.
Tacir alıcılar
Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz; iade ve değişim talepleri karşılıklı mutabakatla değerlendirilir.